Entente de jumelage Voyages Traditours

 

Entente de jumelage

Chaque personne rencontrée lors d'un voyage de groupe constitue une occasion de créer des liens et de nouer de nouvelles amitiés. Ceci est d'autant plus vrai si vous êtes jumelé avec un autre voyageur. Peu importe la raison pour laquelle vous désirez être jumelé (économie de coûts, tranquillité d'esprit, etc.), Voyages Traditours vous offre un service de jumelage avec une personne du même sexe. Nous nous sommes basés sur notre expérience de plusieurs années pour mettre en place quelques balises qui vous permettront de vivre une expérience de jumelage agréable.

Il existe deux types de jumelage :

Jumelage non conditionnel : inscription en occupation simple, avec un intérêt éventuel pour un jumelage, sans obligation. Votre place est réservée, peu importe votre décision d'accepter ou non un jumelage.

Jumelage conditionnel : inscription en occupation double, en attente d'un jumelage. Dans l'éventualité où personne ne serait trouvé à la date d'échéance, vous auriez le choix de retirer votre inscription ou de payer le supplément simple*. Votre participation au voyage demeure incertaine.
*sous réserve de disponibilité de l'occupation simple

Toute inscription en demande de jumelage implique:

• De faire preuve de respect, d'ouverture d'esprit et de tolérance. Afin que la cohabitation se déroule de façon harmonieuse, il est primordial que chaque personne se sente respectée dans son milieu de vie temporaire.

• D'aviser Traditours de toute condition et information personnelle pouvant affecter la cohabitation entre vous et votre futur partenaire (ex. : ronflement, utilisation d'un CPAP, etc.).

• L'inscription, en demande de jumelage conditionnel ou non, est soumise aux mêmes conditions que toute inscription régulière. Ces conditions sont indiquées sur la fiche d'inscription du circuit sélectionné. Il est  important de faire parvenir dans les délais prescrits les documents d'inscription ainsi que les paiements requis.

• Traditours se réserve le droit de refuser une demande de jumelage selon différents critères tels que : antécédent de jumelage difficile, refus de jumelage multiples et/ou tout autre critère jugé important pour votre bien-être et celui du futur partenaire de voyage.

Les étapes d'un jumelage:

• Un conseiller entrera en contact avec vous aussitôt qu'une demande de jumelage compatible se présentera.

• Vous devrez entrer en contact avec votre futur jumelé afin de faire connaissance et de prendre entente sur certains points. Nous vous suggérons de clarifier vos attentes respectives, définir les besoins de chacun et convenir de règles  de vie commune (ex. : sommeil, intimité, propreté des lieux partagés, environnement non-fumeurs, utilisation de la salle de bain, etc.). Vous devrez aviser votre futur partenaire de toute condition et information personnelle pouvant affecter la cohabitation.

• Les 2 parties doivent confirmer leur accord ou désaccord au conseiller responsable du dossier.

 

Avoir un jumelage confirmé implique:

• Que vous avez librement choisi de partager votre chambre avec un autre voyageur. Chacun ayant son caractère et ses habitudes, il est probable que quelques ajustements soient requis de part et d'autre pendant le voyage. La plupart des difficultés peuvent être évitées ou réglées par une conversation respectueuse et constructive.

• Si vous rencontrez des difficultés pendant le voyage, il est de votre devoir d'informer votre accompagnateur qui peut assumer un rôle de modérateur. En cas de séparation, les frais supplémentaires seront séparés à parts égales entre les deux voyageurs.

• Dans les rares cas où votre partenaire de voyage devrait annuler son voyage avant le départ, le supplément pour une chambre individuelle serait applicable. Voyages Traditours suggère à chaque participant d'être assuré par une police couvrant l'annulation du partenaire de voyage afin d'éviter de devoir assumer vous-même ce supplément.

• Voyages Traditours ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tous inconvénients, inconforts ou tout autre préjudice que vous pourriez subir du fait de votre décision de partager votre chambre.

Jumelage avec un accompagnateur

Voyages Traditours offre, en dernier recours, la possibilité de jumelage avec un accompagnateur. Le voyageur jumelé à un accompagnateur a la chance de partager sa chambre avec une personne de confiance et professionnelle. Par ailleurs, certaines réalités sont aussi intrinsèques à ce genre de jumelage et il est essentiel d'en être conscient et informé. L'accompagnateur est en situation de travail durant tout le voyage, 24h/24. Il accomplit des tâches importantes pour le bon déroulement du circuit. Le client jumelé est donc informé que l'accompagnateur:

• Doit se concentrer pour effectuer un travail administratif quotidien dans la chambre.

• Pourrait être sollicité à toute heure du jour ou de la nuit pour gérer des situations d'urgence.

• A la responsabilité de s'assurer que les chambres des voyageurs leur conviennent. Ainsi, si des voyageurs sont insatisfaits de leur chambre, et qu'il n'y a aucune autre chambre disponible dans l'hôtel, Traditours demande à l'accompagnateur de changer de chambre avec ces clients si celle-ci leur convient.

• Établira au début du voyage certaines règles de vie commune. Il est essentiel que l'accompagnateur puisse gérer son temps sans entraves et qu'il puisse profiter d'une bonne nuit de sommeil. Si le partage de la chambre venait à affecter directement le rôle de l'accompagnateur, Traditours se réserve le droit d'annuler le jumelage à tout moment en cours de voyage. En cas de séparation, les frais occasionnés seront de la responsabilité du voyageur.

• Ne peut en aucun cas divulguer des informations privilégiées au client jumelé. De plus, le voyageur jumelé a le devoir de faire preuve de discrétion absolue si des informations lui sont dévoilées en raison de sa présence dans la chambre.

• Pour des raisons de confidentialité, les coordonnées personnelles de l'accompagnateur ne peuvent être divulguées. Ce dernier communiquera avec le participant quelques jours avant le départ.

• (Circuit terrestre seulement) Il est important de noter que le jumelage avec un accompagnateur est toujours fait en dernier recours. Traditours se réserve le privilège de retirer un accompagnateur d'un jumelage pour le remplacer par un autre participant