Services aux voyageurs

Services aux voyageurs

Réserver son voyage avec Voyages Traditours, vient toujours avec des avantages distinctif: l’adhésion automatique à notre programme fidéli-T, offrant notamment un cadeau au choix du voyageur, des documents informatifs illustrés sur les régions visitées et, bien sûr, le souvenir d'un voyage inoubliable au cœur des traditions!
De plus, nous sommes heureux de vous proposer une sélection de partenaires offrant des services supplémentaires selon les besoins des voyageurs.

Plusieurs services sont accessibles aux voyageurs :

1. Assurance voyage

2. Service de jumelage

3. Devises étrangères

4. Transfert Québec-Montréal en avion

5. Transfert Québec-Montréal en autobus

6. Hôtel et stationnement à l'aéroport

7. Santé-voyage

8. Achat de certificat-cadeau

Note: Ces services sont entièrement facultatifs et les voyageurs sont libres de choisir les partenaires qui répondent le mieux à leurs besoins. Bien que nous ayons choisi ces partenaires avec soin, nous ne pouvons être tenus responsables de la qualité des prestations fournies ni de la satisfaction des voyageurs à leur égard. Nous espérons toutefois que ces suggestions contribueront à rendre votre expérience de voyage encore plus agréable.

Icône garantie

Avez-vous pensé à votre couverture d’assurance voyage ?

Afin de vous protéger contre les imprévus qui peuvent survenir avant ou pendant votre voyage, nous recommandons de bien choisir votre assurance voyage avant votre départ. Une protection en cas d’urgence médicale à l’étranger et une couverture pour les frais reliés à l’annulation et à l’interruption de votre voyage sont importantes pour un séjour sans tracas.

Une assurance adéquate comprend généralement les 4 principales protections suivantes :

  • les soins médicaux d’urgence, pour vous protéger en cas de problème médical en voyage
  • l’annulation de voyage, lorsqu’un imprévu survient avant votre départ
  • l’interruption de voyage, pour vous prendre en charge lorsqu’un imprévu survient en cours de voyage
  • la protection bagages et effets personnel, pour protéger vos biens durant votre séjour à l’étranger

Nous offrons les produits d'assurance de la Croix-Bleue et de Manuvie.

Découvrir l'assurance voyage Croix-Bleue Découvrir l'assurance voyage Manuvie

Renseignez-vous ! Nous offrons également un produit d’assurance permettant de couvrir l’annulation du voyage, peu importe le motif. Certaines conditions s’appliquent.

Communiquez avec l’un de nos conseillers pour en savoir plus et pour discuter d'assurance voyage.

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Service de jumelage

Vous avez un grand intérêt pour nos voyages de groupe, mais en tant que voyageur solo, le supplément pour une chambre individuelle vous fait hésiter ? Il nous fait plaisir de vous offrir notre service d’aide au jumelage : comme vous, d’autres voyageurs aimeraient partager leur chambre durant leur séjour !

Comment ça fonctionne ? Si, dans la destination que vous avez choisie, nous avons une autre demande de jumelage, nous vous mettrons en contact avec la personne nous ayant fait cette requête afin que vous puissiez discuter, vous rencontrer et prendre la décision de vous jumeler ou non avec elle. Notez que Voyages Traditours ne peut garantir le jumelage ou vous obliger à l’accepter. De plus, aucune garantie n’est donnée quant au ratio hommes/femmes.

Vos dates sont flexibles ? N’hésitez pas à faire appel à nos conseillers : ceux-ci seront en mesure de vous indiquer aisément les dates de départ sur lesquelles nous avons déjà reçu des demandes de jumelage.

Découvrez les départs homme ou femme pour lesquels nous avons déjà des demandes de jumelage ou contactez un conseiller en voyages.

Pour indiquer vos intérêts pour un futur jumelage, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Remplir le formulaire


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Devises étrangères

Logo Globex

Voyages Traditours est en partenariat avec Globex 2000, le plus ancien cambiste de Montréal, qui se démarque par ses taux de change avantageux et par son service incomparable. Les clients de Voyages Traditours peuvent compter sur leurs conseils pratiques et sur un taux compétitif, sans frais ni commissions. Ils s’engagent à vous offrir un service exceptionnel.

Voici les nombreux avantages de Globex 2000 pour votre prochain voyage à l'étranger :

  • Sur présentation de votre reçu de voyage, il vous sera possible de bénéficier d'un taux exclusif.
  • Garantie de rachat des devises étrangères avec preuve d’achat et preuve de voyage dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat des devises étrangères.
  • Réservez vos devises en ligne et récupérez-les à la succursale la plus près de chez vous. Veuillez noter que toutes les commandes prennent de 24 à 48 heures avant leur expédition à la succursale de votre choix. Une fois votre commande livrée, vous serez automatiquement contacté par téléphone. Il est impératif d'attendre l'appel de l'un de leurs représentants en service à la clientèle avant de vous déplacer.

Pour obtenir plus d'informations sur ce service, nous vous invitons à visiter le site Web de notre partenaire.


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Transfert Québec-Montréal en avion

Voyages Traditours vous permet d’ajouter des vols aller-retour Québec-Montréal* à votre voyage avec Air Canada! Les vols de Québec sont en complément des vols du groupe et sur le même billet que vos vols internationaux.

*Des conditions peuvent s’appliquer, sujet à disponibilité

Comment profiter de ce service ?

Faites la demande auprès de votre conseiller en voyages le plus rapidement possible, au plus tard 2 mois avant le départ, afin de vérifier la disponibilité et les tarifs.

Conditions :

  • Applicable aller-retour seulement
  • Applicable uniquement avec Air Canada
  • Si les billets ont déjà été émis, une pénalité de réémission s'appliquera en plus du coût
  • Ce service ne peut pas être utilisé seul, les vols internationaux doivent être pris avec Voyages Traditours
  • Non combinable avec le service d'autocar Orléans Express offert par Voyages Traditours

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    Transfert Québec-Montréal en autobus

    Voyages Traditours et Orléans Express sont là pour vous simplifier la vie ! Les transferts aller-retour en autobus entre la ville de Québec et l’aéroport de Montréal sont offerts gracieusement par Voyages Traditours. Relaxez et voyagez en toute quiétude, à l’aller comme au retour, en profitant du confort et des commodités des autobus de la flotte d’Orléans Express.

    *Offre spéciale pour nos clients de Québec et sa région. S’applique pour tout achat d’un de nos circuits ou croisières de 9 jours et plus, au départ de l'aéroport de Montréal. Elle n'est en aucun cas monnayable, transférable ou échangeable.

    À partir de l’une des deux gares de la région de Québec (Gare du Palais ou de Sainte-Foy), vous serez reconduit à l’aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal, via un arrêt à la gare des autocars Berri à Montréal. Vous n’aurez pas à changer d’autobus ; il s’agira simplement d'un changement de chauffeur. Le même principe s’appliquera au retour.

    Chaque autobus est doté des caractéristiques « confort » suivantes :

  • Service Wi-Fi offert à bord
  • Espace confortable pour les jambes
  • Fauteuil à dossier inclinable au confort étudié, en cuir véritable
  • Appui-tête à dossier ajustable et un repose-pied
  • Tablette rabattable, une pochette de rangement et un port-gobelet pour chaque passager
  • Prise électrique
  • Toilette dans chaque autocar

    • Votre vol décolle de Montréal très tôt le matin ou atterrit tard en soirée ?

    Réservez une nuitée dans un hôtel à proximité de l'aéroport (incluant les transferts en navette entre l'aéroport et l'hôtel et inversement).

    Pour profiter de cette offre exclusive, cliquez sur le bouton ci-dessous :

    Profitez de l'offre de transfert Orléans Express

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    Hôtel et stationnement à l'aéroport

    Afin d’accommoder notre clientèle venant de partout au Québec ainsi que nos voyageurs dont l’horaire de vol rendrait les déplacements compliqués, Voyages Traditours a mis sur pied une entente avec l’hôtel Embassy Suites Montréal Aéroport. Vous pourrez ainsi passer une ou plusieurs nuits à l’hôtel et laisser votre voiture pendant la durée de votre voyage.

    Logo Embassy Suites YUL

    Faites votre demande de réservation par courriel* : [email protected]

    * Service exclusivement offert aux clients Traditours

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    Santé-voyage

    Sachant qu’il est recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de partir en voyage afin de minimiser les risques de maladie, Voyages Traditours a récemment développé un partenariat avec la Clinique Priveo Santé.

    Logo Embassy Suites YUL

    Depuis 1997, Priveo Santé aide les voyageurs à partir la tête tranquille et à profiter pleinement de chaque moment, une mission qui s’aligne totalement avec celle de Voyages Traditours.

    Dans le cadre de ce partenariat, les voyageurs Traditours intéressés peuvent profiter d’un prix exclusif pour une consultation en santé-voyage, en prévision de leur prochain départ.

    L’objectif de cette consultation est de déterminer leurs besoins de vaccination et de médication, selon la destination visitée, ainsi que de fournir toute ordonnance requise, au besoin.

    Selon la préférence, la consultation peut avoir lieu en vidéoconférence, ou dans l’un des cinq points de service suivant :

    Suite à la consultation, les voyageurs peuvent recevoir leurs vaccins directement chez Priveo dans la grande région de Montréal, ou à une clinique locale pour ceux situés ailleurs au Québec.  Pour récupérer leurs ordonnances, les voyageurs peuvent visiter leur pharmacie locale.

    Pour prendre rendez-vous, contactez la clinique via notre ligne téléphonique exclusive en composant le 1 855 675-2246.

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    Achat de certificat-cadeau

    Vous souhaitez contribuer au prochain voyage d’un être cher ? Offrez un certificat-cadeau de Voyages Traditours pour le montant que vous choisirez. Ainsi, la personne choisie pourra réserver le voyage qu’elle désire au moment voulu.

    Nos certificats-cadeaux peuvent être utilisés sur n’importe quel circuit ou croisière Traditours. Nos spécialistes en voyage organisé de groupe sauront vous conseiller afin de trouver le voyage de vos rêves.

    Conditions propres à l’achat d’un certificat-cadeau

  • Toutes les sommes versées sont déposées dans un compte en fidéicommis régi par la Loi sur les agents de voyage du Québec. Permis du Québec #703476
  • Le certificat-cadeau est non-remboursable et n’a pas de date d’expiration.

    • Pour toute information ou pour acheter un certificat-cadeau, communiquez avec nous.

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    Parlez avec un de nos conseillers

    Si votre choix est fait et que vous êtes prêt à réserver ou encore si vous avez des questions, contactez nos conseillers en voyages dès maintenant.

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    ou appelez-nous au 514 907-7712